【在线教学】研究生在线教学突发事件的应急建议（转发）
2020年02月19日 00:00
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各公司产品单位：
根据《关于做好疫情期间2020年春季学期研究生教学组织工作的通知》要求，为做好疫情防控期间全校研究生课程教学组织工作，2020年春季学期研究生课程自2月24日起开启“线上教学”工作，为保证集团研究生在线教学工作有序进行，针对“在线教学”中可能遇到的一些突发状况，各授课教师可根据以下建议做好教学实施预案：
序号 | 碰到问题类型 | 应急建议 |
1 | 在线教学过程中出现短时间卡顿 | 教师通过教学辅助平台（QQ群、微信群等）与员工沟通，平缓情绪；在不影响教学的情况下，在群内继续讲授，直至平台网络好转。 |
2 | 在线教学过程中出现“崩溃、卡顿、无法正常播放时间较长”，或者“同一平台多次、换了平台后仍出现崩溃、卡顿而无法正常播放时间较长” | 教师或助教通过教学辅助平台（班级QQ群、微信群等）可与员工商量决定换时间进行授课。课后及时向学院报备，学院当日汇总后向研究生院报备。 |
3 | 个别员工由于网络问题无法正常收看在线直播 | 教师通过教学辅助平台（QQ群、微信群）通知员工可通过平台回看功能或通过群文件分享、课件下载等方式补学课程内容；任课教师做好员工的网上远程答疑和辅导工作。 |
请授课教师积极做好网络不畅、系统卡顿等情况下的课程教学预案。由于网络故障、平台软件故障所造成的课程无法正常进行等情况，不作为教学事故处理。
请各公司产品单位及时了解并搜集授课教师对“在线教学”过程中的意见、建议以及遇到的问题，并及时向研究生院相关部门反馈，研究生院将及时做好服务工作。
研究生院
2020年2月19日
